定額制社員研修　イノベーションクラブ

イノベーションクラブの入会のきっかけは、自社の採用面接での応募者とのやりとりでした。「御社の教育体制はどのようになっていて、私をどう育てていただけるのでしょうか？」この質問に対して、これは大変だぞと思いました。
入会後、社員の成長はもちろんですが、採用面でもメリットを感じています。イノベーションクラブの研修内容を含めた教育体系をホームページに記載したところ、その点に惹かれた勉強熱心で有望な社員を2名採用することができました。（※該当ページはこちら）

店長リーダーシップ研修を受講した社員からは、「社長がいつも言っていることが再認識できました」との声もありました。私が言ってきたことを改めて理解し、確認して帰ってきたことを非常に嬉しく思っています。店長が納得感を持って、店舗マネジメントを実践するようになるでしょう。

また、研修に参加した社員同士が、帰りの電車の中で更に議論を深めている様子もあり、みんなこのような場があることをとても喜んでいるようです。

今まで私だけが研修や勉強会に参加している状況でしたので、定額制でこのような充実した教育の場を社員に提供できることが、本当に嬉しいです。もちろんやりっ放しにはしません。当社独自の取り組みとして、セミナー受講後、朝礼で内容の発表をさせています。単なる報告ではなく、発表内容が皆に認められればOK、認められなければ再受講、というルールつきです。このルールもあってか、発表することを前提に真剣にセミナーを聴き、積極的に参加しているようです。
今後も積極的に活用し、企業として成長していきたいと思っています。

**********　企業profile　**********
社名： 株式会社グルーヴ
設立： 1990年10月
従業員数： 88名
事業内容： 「炭火串焼くしよし」「魚菜酒肴　開花屋」など外食店舗の運営
会社ＵＲＬ： http://www.groove1990.jp/

弊社のビジネスは音楽に関する輸入小売業で、店舗のほかにオンラインショップを運営しています。いわゆる内勤で働く社員が多く、ともすれば毎日同じ業務の繰り返しとなり、刺激の少ない日々になりかねません。

そうならないよう、社内勉強会・各種イベントも行っておりますが、マンネリ化は避けられない部分がありました。そういったジレンマを抱えていたところ、イノベーションクラブを知り、皆で参加することにしました。

私も何度も参加しましたが、一番の「良質な刺激」は、セミナー中に行う他社の方とのディスカッションです。自分の足りない部分、当社の足りない部分に気づかされる事が多々あります。考え方が異なる方も当然いらっしゃり、そういった方の意見を聴くことも非常に参考になります。

マネジメントに携わる方々が参加するセミナーでは、大体どの会社も困っている点が似たりよったりで、ディスカッション中に苦笑しあうことが度々ありました（笑）セミナー時間中だけでは話し足らず、後日その社長と食事をしに行ったこともあります。社員にその話をしたところ、同じように「他社の社員と仲良くなった」「その方が後日商品を買いに来てくださった」という経験をしていたと聴きました。イノベーションクラブが、“志”の似ている会社・社員が多く集う場だからこその出来事なのでしょう。

弊社のような参入障壁がほとんどないような業態では、社員の能力向上こそが最優先で取り組むべき案件です。社員一人ひとりが速いスピードで、かつ部分最適ではなく全体最適のサービスを構築していく。そういった社員のWill & Skillを高めていく事が、競争力の源泉になるのです。

今後もEコマース市場は堅調に伸びると予測されます。それゆえ、競争も更に激化するでしょう。そんな中、顧客から購入先の選択肢のひとつに加えてもらうには、サービス力の強化、具体的には、現場社員がスピード感を持って、他のサービスとの整合性を取りながらサービス力を強化していく必要があります。

このような高いパフォーマンスが要求される弊社の職場環境では、「良質な刺激」により社員が気づきを得、それをトリガーとして普段の仕事に一工夫を加え、その行動を習慣化する一連の流れが非常に重要なのです。

「良質な刺激」を得る学びの場として、今後もイノベーションクラブを大いに利用させてもらおうと思っています。

**********　企業profile　**********
社名： 株式会社DMR
設立： 1998年6月
従業員数： 22名
事業内容： 
DJ 機材・ガジェット・音楽ソフトウェアの販売および直営オンラインショップ/直営店舗の運営
会社ＵＲＬ： http://www.dmr.co.jp/