***お客様の声*** ・「人望」「ほめる」ことの大切さを再認識できました。今後はどう実践するかを考え、行動していきたいと思います。 (外食・管理職) ・「部下の話を聴く」「部下を叱る」ポイントについて、なんとなくわかっているつもりでしたが、改めて整理できました。 (建築・管理職)