傾聴の基本|セミナー・研修情報|人材育成・教育研修

概要

「傾聴」とは、人の話を単に聞くことではありません。会話を通して、相手の真意や本音を引き出すことです。本セミナーでは、現時点で自分自身が「傾聴」できているかの確認に始まり、心構えやテクニックの確認、また他社の参加者とグループワークを行いながら、講義とメンバーからのフィードバックで、「傾聴」に関する気づきを得ることを目的としています。

プログラム

●傾聴の必要性と効果
●傾聴の心構えとテクニック
●ケースで学ぶ傾聴のゴール
●傾聴の実践ワーク
●まとめ

時間:2時間

階層