【小売業・サービス業向け】販売員ベーシックスキル研修|研修情報|人材育成・教育研修

Biz CAMPUS対象研修Biz CAMPUS Basic 対象研修

 

こんな方におすすめです

  • 小売・サービス業で、販売員をしている、もしくはこれから販売員になる予定である
  • 小売・サービス業界で、販売員をまとめる店長を務めている
  • 販売のやり方に課題を感じている
こんな方におすすめです||経営戦略概論|研修情報|人材育成・教育研修_1

こんなことが得られます

販売員の理想像と、そうなるための理想像を学べる

・理想の販売員とは何かを認識することができる ・理想の販売員になるために必要な要素がわかる ・同じ立場の販売員の話を聴き、互いに学びあえる

研修受講者の声

  • お客様に声をかけるポイント、話の進め方等、業務に活用できる事が沢山ありました。
  • 販売員とサービス業では接客はぜんぜん違うと思っていましたが、お話を聞いて、今日からでも役に立つことばかりでした。
  • これから活用できることばかりだったので、今日お店に戻ってさっそく実践してみます!
      

研修プログラム

研修時間:150分

1. 理想の販売員を理解する

  1. ・販売の仕事とは
  2. ・理想の販売員とは
  3. ・接客で必要な力とは

2. 販売員に求められる能力を理解する

  1. ・来店時のポイント
  2. ・接客時のポイント
  3. ・クロージング時のポイント
  4. ・アフターフォローのポイント
  5. ・お客様が購入を決断する3つのポイント
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