はじめてのヒューマンエラー|研修情報|人材育成・教育研修

 

こんな方におすすめです

  • 自社、自部門に人為的なミス・クレーム・トラブルが多いと感じている
  • 同じような失敗を何度も繰り返す人が多く、悩んでいる
  • 自社、自部門で「うっかりミス」が多発しているが、解決策がわからない
こんな方におすすめです||経営戦略概論|研修情報|人材育成・教育研修_1

こんなことが得られます

ヒューマンエラーが起こる原因と具体的な対策が学べる

・ヒューマンエラーとは何かがわかる
・ヒューマンエラーが起こる原因が理解できる
・ヒューマンエラー対策への第一歩を踏み出せる

研修受講者の声

  • やり方や意識だけでなく、人間の特性まで理解していくのは興味深かった。
  • 学んだ対策の切り口をもとに社内で実践していきたい。
      

研修プログラム

研修時間:150分

1. ヒューマンエラーとは

  1. ・ハインリッヒの法則
  2. ・事故の原因
  3. ・ヒューマンエラーとは何か

2. ヒューマンエラーの原因

  1. ・人間の能力
  2. ・錯誤
  3. ・技術不足・知識不足
  4. ・原因分析・対策の進め方

3. ヒューマンエラー対策の切り口

  1. ・対策検討の切り口例
  2. ・ヒューマンエラー対策例
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